Die grosse Nordpol-Mitarbeitendenbefragung - Teil 3 | Wie der Weihnachtsmann doch noch ein „Employers We Trust Label“ bekam.
Ein paar Tage später herrschte wieder Ruhe. Die neue, klar
kommunizierte Umfrage wurde von Empiricon verschickt – dieses Mal ohne
Rentier-Niesen und ohne zeitgleiche Rentier-Umfragen. Die Elfen hatten
sogar ein kleines Fest daraus gemacht:
„Die Offizielle Ganz-Ohne-Chaos-Befragung“
Der IT-Elf richtete eine stabile Verbindung ein (diesmal ohne
RenTier-Hotspot), die Weihnachtsfrau schrieb ein leicht verständliches
FAQ, und der Weihnachtsmann erklärte, wie die Ergebnisse später geteilt
und die Massnahmen abgeleitet werden würden.
Dieses Mal war alles transparent, wertschätzend und professionell.
Die Teilnahmequote lag bei 100 % – selbst die Rentiere machten mit,
nachdem man ihnen beigebracht hatte, wie man ein Tablet bedient und
ihnen die notwendige Zeit zum Ausfüllen bereitstellte.
Als die Ergebnisse kamen, staunte der Weihnachtsmann:
- 97 % fühlten sich wertgeschätzt
- 93 % liebten ihre Arbeit
- 89 % wünschten sich ergonomischere Geschenkband-Abroller
Und das Wichtigste:
Alle fühlten sich gehört.
Gemeinsam planten sie Verbesserungen, führten kleine Workshops durch
und erklärten offen, welche Massnahmen umgesetzt würden. Die Elfen waren
begeistert.
Am Heiligabend, kurz bevor der Weihnachtsmann losflog, landete eine Nachricht im Posteingang:
„Herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten das Employers We Trust Label. Weiter so!“
Der Weihnachtsmann strahlte.
„Ho, ho, ho!“, rief er fröhlich. „Das schönste Weihnachtsgeschenk ist doch, wenn alle am Nordpol zufrieden sind!“
Und so wurde die Nordpol-Mitarbeitendenbefragung zwar mit einem
Rentier-Nieser geboren – aber mit Teamwork, Kommunikation und externer
Hilfe gerettet.